Úvod »Ekonomika»Marketing a manažment » Marketing služeb, 2., aktualizované a rozšířené vydání 


        
 
              
Marketing služeb, 2., aktualizované a rozšířené vydání

              

                        

                        

                                
                    
                      Marketing služeb, 2., aktualizované a rozšířené vydání
                    
                                        Marketing služeb, 2., aktualizované a rozšířené vydání
                      
                                    
                            

              
              

                      

        

          

            
Miroslava Vaštíková 
    

              img
            

                
 

                                    

              

                                

                  
                  
                  
                  
                  
                                      

                      Dostupnosť:
                      
                        titul je rozobraný
                        
                      
                    

                                        

                      Číslo produktu: 
                      
                            GR0378
                        
                      
                    

                                          

                        Výrobca:  
                        
                                                            
                                    Grada                                
                                                          
                        
                      

                                            

                        Rok vydania:  
                        
                                                            
                                    2014                                
                                                          
                        
                      

                                            

                        Počet strán:  
                        
                                                            
                                    272                                
                                                          
                        
                      

                                          

                      EAN kód:
                      
                        9788024750378
                        
                      
                    

                    
                          

                         bez DPH                          :
                        
                        
                              
      10,66 €    
    
                            
                      

                                            

                         s DPH (10 %):
                        
                          

                                
      
        11,73 €      
    
    
                              

                        		
                      

                                        
                

                              

            

            

          

        

              

    

    

    

    

        
Kompletné špecifikácie

    
V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto služby úspěšně a efektivně poskytovat zákazníkům. Publikace uznávané české odbornice v této oblasti nemá na trhu konkurenci. Je určena zejména marketingovým manažerům a specialistům komerčních firem, neziskových organizací, pracovníkům veřejného sektoru, zejména měst a obcí, a studentům VŠ. 

Publikace s mnoha příklady a návody pro praxi objasňuje nejprve základní pojmy a vztahy související se službami a hodnocením vlivu vlastností služeb na marketingovou činnost organizace. Následně přibližuje celý průběh strategického marketingového plánování a použití jednotlivých nástrojů marketingového mixu služeb. Obsahuje nejnovější poznatky o marketingových strategiích, internetové marketingové komunikaci. Samostatné kapitoly se zabývají kvalitou ve službách, specifiky marketingu neziskových organizací, které rovněž poskytují služby, a marketingem obcí. 

Nové vydání knížky je rozšířeno např. o strategii balíčků služeb a strategii obrany proti krizi a pro zvýšení konkurenceschopnosti služeb včetně závěrů vlastního výzkumu, více se zaměřuje na moderní formy komunikace, jako jsou sociální sítě, a přináší informace o specifikách marketingu veřejného sektoru, zejména obcí. Knížka také obsahuje řadu nových příkladů z praxe. 
    

  

  
  

    



              

              

                         

            


            
                      


          
                      

        

                    
      
  
  
  NDRmNmR