Knihy
Úvod »Osobnosti, procesy, kauzy» Ochrana spotrebiteľa v manažérstve reklamácií
Ochrana spotrebiteľa v manažérstve reklamácií poskytuje dôležité otázky čo sa týka reklamácie jak z pohľadu zákazníka tak aj z poihľadu predajcu, otázky reklamácie v manažérstve v EÚ a na Slovensku, ochranu spotrebiteľa poskytuje podľa legislatívy EÚ, ukazuje právne aké sú povinnosti a aj práva spotrebiteľa v EÚ, súdna ochrana a aj mimosúdna ochrana spotrebiteľa.