Knihy
Úvod »Právnické eseje, úvahy, humor» Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu
Kvalita a spokojnosť zákozníka v cestovnom ruchu je prierezom na spokojnosť zákazníkov zo službamy v cestovnom ruchu na Slovensku, pre potreby zákazníka aby v budúcnosti chcel využit nadalej danú službu alebo aby firmu odporučil ďalším potencionálnim zákozníkom na trhu v cestovnom ruchu.